酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员4927:好评
订了一个三人间,稍小点房间,隔音较差,第一晚旁边孩子哭闹,第二晚又碰上一群年轻人一直玩到3点半,但是让我很感动的是早上8点半下了火车,我带着两位老人试着来到酒店,看能否先入住,服务员很热心地帮我们安排了房间,觉得非常温暖,在此表示感谢,会向朋友推荐的。
会员9034:好评
位置很好,房间是内窗,有点闷,房间一进门有股味,隔音也不太好,在张旺胡同里,鼓楼地铁G口出,往南500米。去后海,鼓楼,老北京胡同游的方便,距离烟袋斜街和南锣鼓巷都不远。
会员5588:好评
离南锣鼓巷跟后海都挺近,地理位置不错,地铁口也不远,就是无线有点儿慢