“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4927：好评
订了一个三人间，稍小点房间，隔音较差，第一晚旁边孩子哭闹，第二晚又碰上一群年轻人一直玩到3点半，但是让我很感动的是早上8点半下了火车，我带着两位老人试着来到酒店，看能否先入住，服务员很热心地帮我们安排了房间，觉得非常温暖，在此表示感谢，会向朋友推荐的。
会员9034：好评
位置很好，房间是内窗，有点闷，房间一进门有股味，隔音也不太好，在张旺胡同里，鼓楼地铁G口出，往南500米。去后海，鼓楼，老北京胡同游的方便，距离烟袋斜街和南锣鼓巷都不远。
会员5588：好评
离南锣鼓巷跟后海都挺近，地理位置不错，地铁口也不远，就是无线有点儿慢