游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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订了一个三人间,稍小点房间,隔音较差,第一晚旁边孩子哭闹,第二晚又碰上一群年轻人一直玩到3点半,但是让我很感动的是早上8点半下了火车,我带着两位老人试着来到酒店,看能否先入住,服务员很热心地帮我们安排了房间,觉得非常温暖,在此表示感谢,会向朋友推荐的。
会员9034:好评
位置很好,房间是内窗,有点闷,房间一进门有股味,隔音也不太好,在张旺胡同里,鼓楼地铁G口出,往南500米。去后海,鼓楼,老北京胡同游的方便,距离烟袋斜街和南锣鼓巷都不远。
会员5588:好评
离南锣鼓巷跟后海都挺近,地理位置不错,地铁口也不远,就是无线有点儿慢